Sevil iletişim

Sevil İletişim Kıbrıs üzerinden iPhone 17 Pro Max sıfır ürün için 5.000 TL peşinat yatırdım. İşlem öncesinde özellikle “ekstra bir ödeme çıkacak mı?” diye sordum ve bana kesin olarak herhangi bir ek ödeme olmayacağı söylendi.

Peşinatı gönderdikten sonra kargoya verildiğine dair bilgi paylaştılar ve hatta kargo teslim videosu da gönderdiler. Ertesi gün ise bana mesaj atarak, adım üzerine 9.500 TL gümrük teminatı çıktığını, bu tutar ödenmeden ürünün Türkiye’ye çıkışının sağlanamayacağını yazdılar. Mesajda, normalde gümrük kaydı olan müşterilerle çalıştıklarını, benim için de öyle varsaydıklarını ve bu nedenle karışıklık olduğunu belirttiler. Ayrıca satıcının alıcı adına bu ödemeyi yasal olarak yapamayacağını, bu yüzden 9.500 TL’yi benim bugün içinde ödemem gerektiğini, gümrüğün ise bu tutarı ertesi gün saat 00.00’da iade edeceğini iddia ettiler ve ödemeyi yapmam için de son saat olarak yine 00.00’ı verdiler.

Ben bu talebe güvenmediğim için 9.500 TL’lik gümrük teminatını ödemedim. Bugün de bu uygulamanın gerçekten var olup olmadığını öğrenmek amacıyla Lefkoşa Gümrük Müdürlüğü’nü aramak istedim; ancak hafta sonu olduğu için ulaşamadım. Ardından Sevil İletişim ile tekrar iletişime geçip ödediğim 5.000 TL peşinatın iadesini talep ettim, fakat şimdiye kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kendilerine peşinat öncesinde açıkça sormama rağmen sonradan benden yüksek tutarda ek ödeme talep edilmesini ve şu anda paramın iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Verdiğim 5.000 TL peşinatın hiçbir kesinti olmadan, ivedilikle tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.