Kampanyalı Ürünlerde Beden Değişimi Yapılamaması Bilgilendirilmemiş

Modanihan adlı internet sitesinden kampanyalı olarak 2 takım tunik ve pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 282HT6496H, toplamda yaklaşık 1.400 TL ödeme yaptım. Ürünler 03.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Beden olarak 52 aldım ancak ürünlerden sadece birini paketinden çıkarıp denediğimde kesimin çok dar olduğunu, tuniklerin üzerime kapanmadığını gördüm. Diğer ürün ise hâlâ hiç açılmamış şekilde paketinde duruyor.

Ürünü yalnızca evde deneyip tekrar aynı şekilde poşetine koydum ve hemen Modanihan’ın WhatsApp hattı üzerinden sipariş kodumu ve isim soy ismimi yazarak beden değişikliği talep ettim. Ancak tarafıma, ürünlerin kampanyalı olduğu ve bu nedenle beden değişimi yapılamayacağı söylendi. Kampanyalı ürünlerde beden değişimi olmadığı bilgisini sipariş öncesinde hiçbir yerde açık ve net şekilde görmedim, bu konuda kesinlikle bilgilendirilmedim.

Şu an elimde beden olarak bana uymayan, kesimi dar ürünler var ve paramın boşa gittiğini hissediyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve özellikle beden değişiminin mümkün olmaması beni mağdur etti. Kampanyalı da olsa, hiçbir şekilde değişim yapılmaması ve bunun önceden açıkça belirtilmemesi kabul edilebilir değil.

Biri sadece denenmiş, diğeri ise hiç açılmamış ve paketinde duruyor olmasına rağmen, ürünlerim için beden değişimi talebimin karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.