Servis Ücreti İçin Fatura Ve Belge Eksikliği, İade Talebi

18 Şubat 2026 tarihinde iPhone 14 cihazımı, hesabımın kapatılması talebiyle Bursa Osmangazi’deki Apple yetkili servisine teslim ettim. Cihazı teslim ederken bu işlem için gerekli adımların atılacağını düşünürken, hiçbir işlem yapılmadan sadece “servis ücreti” adı altında 1.750 TL talep edildi ve buna rağmen tarafıma herhangi bir fatura ya da belge verilmedi.

Bugün ise telefonum bana kargo ile geri gönderildi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattığımda, sadece “servis ücreti” ifadesi tekrarlandı, ne yapılan işlem açıklanabildi ne de somut bir çözüm sunuldu.

Telefonumda hiçbir işlem yapılmamasına rağmen alınan 1.750 TL’lik “servis ücreti”nin, tarafıma eksiksiz ve en kısa sürede iadesini talep ediyorum.