Sahte Ürün Ve Yanıltıcı Bilgi Sorunu

Trendyol'dan 14.01.2025 tarihinde bnt Apple Premium reseller satıcıdan (Teslimat No: 9151415674) Apple 20W USB-C Hızlı Şarj Güç Adaptörü MUVV3TU/A satın aldım. Ürün için orijinal ve garantisi var denildi. Prize taktığımda şarj etmediği için 03.02.2025 tarihinde Troy mağazasına götürdüm. Adaptörün orijinal olmadığını, bariz bir sahte ürün olduğunu ve garanti kapsamına dahil olmadığını söylediler. Orijinallik belgesi ve testi için 500 TL ücret olduğunu belirttiler ve yeni bir adaptör almak durumunda kaldım. Satıcının orijinal olmayan ürünü orijinal diyerek satması ve ürün sorularında garantiye dahil Troy mağazalarından destek alınabileceğini söylemeleri de cabası. Güvenilir olmayan bir firma bilginiz olsun. Markadan ücret iadesi ve hasar tazmini istiyorum.