Procreate Uygulaması Sıfırlandı Ve Çizimlerim Silindi

İPad Pro 11 cihazımda uzun süredir Procreate kullanarak birçok önemli çizim yapıyordum. Birkaç gündür uygulamada fırçalarımı düzgün kullanamıyor, garip sorunlar yaşıyordum. Dün ise uygulamayı açtığımda Procreate’in tamamen sıfırlandığını, tüm çizimlerimin silinmiş olduğunu ve sadece örnek çizimlerin kaldığını gördüm.

Hiçbir şekilde silme işlemi yapmamama rağmen, emek vererek oluşturduğum tüm çalışmalarım haberim olmadan kayboldu. Çizimlerim benim için hem manevi hem de profesyonel anlamda çok değerliydi ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.

Sorunla ilgili olarak Procreate’e her yerden yazdım ancak şu ana kadar çizimlerimle ilgili bir çözüm sağlanmadı. Procreate’i kullandığım Apple hesabımın mail adresi: d************@gmail.com.

Çizimlerimin mümkünse yedeklerden veya sistemlerinizden geri getirilmesini ve hesabım üzerinde teknik bir inceleme yapılarak bu kaybın neden kaynaklandığının net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.