to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim Perşembe günü saat 18:40’ta Apple 11 model cep telefonumun pil değişimi için İstMarina AVM (Kartal) Gürgençler servisine randevu oluşturdum. Pil değişiminin aynı gün yapılamayacağını, 4-5 gün sonraya randevu verebileceklerini ya da Tuzla Marina şubesine ertesi gün götürmem gerektiğini söylediler. Kamuda çalıştığım ve telefonla işlerimi yürüttüğüm için aciliyetimi özellikle ilgilenen kadın personele ilettim. Ancak, servisteki teknik personelle konuşurken bu aciliyeti belirtmedi ve tüm ısrarıma rağmen yardımcı olmadı. Ayrıca, ilgilenen personelin suratı asıktı ve güler yüz göstermedi.
Sadece pil değişimi için başvurduğum ve garanti kapsamı dışında işlem yapılacağını bilerek gitmiştim. Ancak, personelin ilgisiz ve soğuk tavrı, aciliyetimi dikkate almamaları beni hem servisten hem de Apple markasından soğuttu. Personelin tutumu konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
12 Ocak 2025 tarihinde Apple ürünleri yetkili servislerinden birisi olan Gürgençler adlı firmanın Adana M1 AVM şubesine iPhone 11 model cihazımın pil değişimi için başvuruda bulundum. Cihazım bu tarihten önce Herhangi bir teknik işlem görmemiştir fakat firma telefonumu teslim aldıktan yaklaşık 30 da...
15.06.2024 tarihinde Genius Bar üzerinden İstanbul Beşiktaş Zorlu Center AVM Apple Mağazası'ndan teknik servis talebi için pil değişimi randevusuna saat 15:10'a randevu aldım. Randevuma 14:30'da mağazada danışman personelin yanına gittim. Erken geldiğimi ve hizmet konusunda yardımcı olup olamayacakl...
Telefonumun şarjı servis uyarısı vermişti. Bu sebepten, resmi Apple destek sayfasından servis için randevu ayarladım. Ertesi gün, Apple desteğinin belirlediği firmaya telefonumun bataryasını değiştirilmek üzere gittim. Daha önce telefonum hiçbir işlem görmemişti. Bu şekilde teslim aldılar. Bir saat...
Merhaba, Yaklaşık bir yıldır kullandığım iphone11 telefonum elimdeyken hiçbir darbe almadan ekranı tamamen karardı. 22.09.2022 tarihinde İstanbul Akasya AVM de bulunan teknik servise ürünümün incelenmesi için götürdüm. Servisten yapılan inceleme sonucunda teknik servis personeli bana iPhone 11 ler...
İPhone 11'imin 25 ocakta garantisi dolacak ve pil sağlığı 76ya düşmüş durumda. Servisle görüştüm ve bunun normal olmadığını ve servise götürüp bilgi alabileceğimi söylediler. Optimum AVM'deki Gürgençler'e gittim ve pil sağlığımın sarı uyarı vermesinden dolayı 3000 lira karşılığında pil değiştirecekl...
Yorumlar