Orijinal Şarj Kablosunun Erimesi Ve Telefonun Yangın Tehdidi

İPhone 17 Pro Max cihazımın kutusundan çıkan orijinal şarj kablosu yaklaşık 6 ay önce kullanmaya başladığım bir ürün ve dün akşam neredeyse bir yangına sebep oluyordu. Cihazı her zaman olduğu gibi kendi orijinal şarj adaptörü ve kablosu ile şarj ederken prizdeyken etrafa yayılan ağır bir koku fark ettik. Kontrol ettiğimizde şarj soketinin eridiğini gördük.

Durumu fark eder etmez hızlıca elektrikle olan bağlantıyı kestik ve hem kabloyu hem de bağlı olduğu telefonu güvenlik amacıyla balkona attık. Bu esnada telefonun ekranı kırıldı ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Bir anda ve hiçbir darbe almadan, tamamen orijinal adaptör ve kabloyla, üstelik sıradan bir şarj işlemi sırasında böyle bir riskle karşı karşıya kalmamız kabul edilebilir değil.

Ürünü Nisan ayında yurt dışından satın aldım, cihazın ulusal garantisi bulunuyor ancak yaşananın bir elektrik arızası ve buna bağlı kırılma olması nedeniyle garanti kapsamında yardımcı olunmayacağından endişe ediyorum. Açıkçası bu kadar yüksek fiyatlı ve güvenilir olması beklenen bir cihaz ve aksesuar setinde böyle bir güvenlik sorunu yaşamış olmak beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Apple’dan, orijinal şarj kablosunun sebep olduğu bu durum nedeniyle oluşan hasarımın ve mağduriyetimin giderilmesini, cihazımın yeniden sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.