Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Macbook Pro'nun Yanık Kokusu Ve Yetersiz Servis

13 Şubat 2025 19:415.093

Haziran 2023 de Almanya dan Bening mağazasından Macbook pr SG 13 aldım. Bilgisayarı Türkiye'de kullanırken önce cızırtı sesi geldi ve müthiş yanık kokusu çıktı. Resmen bilgisayarın içi yandı, daha da açılmadı. Bu olaylar olur. İken şarj da değildi. Ve alalı 19 ay oldu. Servise gönderdik bugün dönüş yaptılar ana kart değişmesi gerekmiyormuş ve 25.000 lira ücret çıkardılar.
İnanılır gibi değil ben o kadar parayı 19 ay kullanmak için mi verdim diye düşünüyorum. Ayrıca büyük bir tehlikemiz geçti, ya patlasaydı, yangın çıkarsaydı evde kimse yokken. Apple ın müşteri hizmetlerine ulaştığımda resimleri istediler gönderdim mühendislerin verdiği cevap "patlama olmazdı " denildi fotoğraflara bakarak! Tabii ki böyle diyebilirler çünkü olay yaşandı zaten, Allah tarafından ucuz atlattık.

Hanife
14 Şubat 2025 14:20

Araştırmalarım sonucu ana kart yanma sebepleri;1) sıvı teması 2) darbe 3) ısınma Servisle görüştüğümde sıvının olmadığı, darbe almadığı söylendi. O zaman fanın iyi çalışmadığından yandı yani ısıdan. Pardon ama bu bilgisayarda 24 saat çalışmadı. Bu konuda çok kararlıyım bu bilgisayar benim hatam sonucu gitmedi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Apple Garantili Cihaz Onarımı

22 Şubat 2024 20:503.043

31.12.2022 tarihinde sıfır olarak aldığım iPhone 13 cihazım, iki defa konuşurken ses gelmeme ve şebeke problemi nedeniyl...

1 Yorum

Apple Ürün Kalitesi Ve Servis Ücretleri Hayal Kırıklığı

19 Kasım 2024 23:595.252

Kanyon Troy mağazasından 06.02.2022 tarihinde almış olduğum Macbook Air m1 model laptop 01.11.2024 tarihinde bilgisayarı...

İPhone 13 Garanti 13 Gün Geçti İşlem Sağlamak İçin Yardım

25 Haziran 2024 13:378.893

"Merhaba. Öncelikle Apple Destek ekibinden a*** Hanım'a ve Bağdat Caddesi Apple'da bana destek olan Elvan Bey'e çok teşekkür ederim. Süreçle alakalı eklemek istediklerim bana verilen bilgi sonrasında Apple Destek ile görüşme sağladım. İlk görüştüğüm beyefendiden hiçbir destek alamadım, ismini hatırlamıyorum. Tekrar aradım, t** Hanım beni doğru bir şekilde yönlendirdi kendisine de teşekkür ederim. Bağdat'ta randevuma gittiğimde ise Tutku Hanım'ın bir kod yönlendirmesi gerekirmiş fakat bunu eksik yapmış, bundan dolayı tekrar Apple Destek'i aradım A*** Hanım hızlı bir şekilde işlemlerimi tamamladı ve çok yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ediyorum. Mağazada yarım saat bekletildim ve 1 saat sonrası için randevu verildi. A** Hanım'ın işini kusursuz yapıp beni anlaması sonucu randevumda parça değişikliği yapılacaktı ancak beni yormamak için direkt telefonum tamamen sıfırıyla değiştiren e** Bey'e de çok teşekkür ediyorum. Apple Destek daha iyi müşteri temsilcileri ile işlem sağlaması gerekir, özellikle anlamamak ve işlem sağlamamak için diretiyorlar. İlk görüşme sağladığım beyefendi hiçbir işlem yapamayacağını iletirken t** Hanım garanti sürecinin çok kısa bir süre dışına çıkmış sizi mağdur etmeyiz diye bilgilendirme yapabildi. Tekrardan a*** Hanım ve e*** Bey'e teşekkürler."

Çözüldü

iPhone Batarya Şişme Sorunu

27 Haziran 2024 13:544.537

"Yeni batarya takılıp tarafıma teslim edildi. Teşekkürler..."

iPhone Apple Sorunu Testlerinde Çıkmıyor

31 Temmuz 2024 16:5637.080

11 Nisan 2023 tarihinde almış olduğum iPhone 13 128GB yıldız ışığı renkli telefonum ilk zamanlar çok ısınma yapıyordu. 2...

iPhone Apple Sorunu Testlerinde Çıkmıyor
iPhone Apple Sorunu Testlerinde Çıkmıyor

Video Şikayetler

Tümünü Gör
iPhone 17 Alarm Çalmıyor, Yetkililer Bir Şey Yapmıyor

iPhone 17 AlarmÇalmıyor, Yetkililer Bir Şey Yapmıyor

Profil fotoğrafı
Alper
iPhone 14 Plus Kamera Donma Hatası

iPhone 14 PlusKamera Donma Hatası

Profil fotoğrafı
Metin
iPhone 13 Pro Kamera Çalışmıyor

iPhone 13 ProKamera Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Zeynep
iPhone Garanti Kapsamına Almadılar, Ekranda Sorun Oldu

iPhone GarantiKapsamına Almadılar, Ekranda Sorun Oldu

Profil fotoğrafı
Adil
iPhone Telefon Hat Kesiyor

iPhone TelefonHat Kesiyor

Profil fotoğrafı
Emin

Öne ÇıkanKonular

13 Pro Logo
90
iPhone
13 Pro
Detaylı İncele