Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

iPhone Arızalı Ürünü Perte Çıkarttılar

iPhone Arızalı Ürünü Perte Çıkarttılar
iPhone Arızalı Ürünü Perte Çıkarttılar
profile
Aylin
28 Haziran 2024 02:07
3.591

13.03.2024 tarihinde aldığım iPhone 13 şarj almıyor. Servise götürdüğümde şarj yeri bozulduğunu tamir, değişim yapılamadığını söylüyorlar. 30.000₺ karşılığında değişim yapmayı öneriyorlar. 40.000₺ ye telefon alıp 6 ay kullanamadan telefonu perte çıkartıyorlar. Nerede Apple kalitesi?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ali
Ali

Ola ki haklı bulunursan işte o zaman sana bir tebligat veriyorlar ve aynısını Apple gönderiyorlar. Bu durumda hiçbir şey yapmana gerek yok. Tebligatı aldıktan sonra 2 hafta bekleyeceksin, onlar seninle mecbur iletişime geçecekler. Haaa geçmediler mı keyifleri bilir. Karar o zaman kesinleşiyor. İşte o zaman yine bulunduğun ilde kı icra müdürlüğüne elinde kı tebligatla gidip başvuru yapıyorsun. İcra müdürlüğü bunların kafasına vura vura senin ürününü ya da paranı alıyor. Bunlar zannediyor kı burası muz cumhuriyeti. Ama yanıldıklarını anladıklarında efendim kem kum etmeyi de bıkıyorlar. Uzun lafın kısası önünde 7-8aylık bir süreç var. Yaparım diyorsan kı bence yapmalısın durum bu.

Ali
Ali

Sonra kı süreçte Tüketici Hakem Heyeti bir adet bilir kısı belirliyor. Herhangi bir telefoncu gibi duşun. Seni arayıp cihazını istiyorlar ve onlarda incelemeye alıyorlar. Telefonda bir kullanıcı hatası bulunmaz ise onlar Hakem Heyeti'ne bir görüş yazısı yazıyorlar. Tüketici ile alakalı bir sorun bulunamamıştır diye. Daha sonra Hakem Heyeti sonuçlanır. Bu sure tahmini 4 ila 6ay arasında şimdiden belirteyim. Sure sonunda haksız bulunursan hiçbir şey yapamazsın. Bu durumda telefonu tamir ettirmen gerekir. Fppro bilmem ne diye bazı firmalar var onlara göz atmanı tavsiye ederim. İnternetten arastır firmaları bul ve onlar iletişime geç. Çok pahalı olmayacak şekilde cüzi miktarlara tamirini yapıyorlar.

Ali
Ali

Bak dostum benden sana kısa bir tavsiye. Apple dediğin firma cidden çöp bir firma. Ama insanlar bu gereksiz çöp firmada ne buluyor anlamıyorum. Sana olayla alakalı bir örnek vereyim sende ona göre tedbirini al. Telefonu alalı 2yılı geçmiş sanırım. Cihaz TR ise 2yıl yurt dışı ise 1yıl garantisi var ve bu sürede normalde senin sorununu çözmek durumunda. Sen yazında cihazı daha önce servise götürdüğünü belirtmişsin. Garanti kapsamında götürdüğünü varsayarak yazıyorum. Yanı cihaz servise gittiğinde garantisi devam ediyordu tahminimce. Servisten aldığın kağıt ile. Veya telefonu servise verdiğine dair herhangi bir ibare bulunan herhangi bir bilgi ile. Telefonun faturası ve kimliğin ile birlikte bulunduğun ilde Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip başvuru yapacaksın. Durumu anlatacak şekilde detaylı bir dilekçe yazacaksın. Ve servise gönderdiğin tarihi içeren belge ve faturanın birer örneğini ile başvurunu tamamlayacaksın.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Edanur
10 Ağustos 2024 16:00
2.656
iPhone Apple Kusurlu Ürün Gönderdi

profile
Barbaros
12 Temmuz 2023 12:50
408
1
Köksal sonuçtan hiç memnun değil

iPhone 14 Telefon Değişim Talebi

profile
Köksal
24 Şubat 2024 17:57
9.539
iPhone 14 Telefon Değişim Talebi
Benzer Şikayet Yaz