Vatan'dan Aldığım İPhone 17 Pro Max Renk Solması Garanti Kapsamı Dışında

Vatan’dan satın aldığım iPhone 17 Pro Max turuncu rengini yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve telefonu normal, günlük kullanım dışında hiçbir şekilde darbeye, sıvıya veya kimyasal temizleyiciye maruz bırakmadım. Buna rağmen kasada kendi kendine belirgin bir renk solması meydana geldi.

Yaşadığım bu sorun üzerine Vatan mağazasına ve yetkili servise başvurduğumda, problem açıkça üretim kaynaklı olmasına rağmen garanti kapsamında olmadığı söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Yeni ve yüksek bedel ödeyerek aldığım bir cihazın bu kadar kısa sürede renk atması ve bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Cihazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.