İphone 16 Pro Max'te Garanti Sorunu Ve Yetkili Servis Hayal Kırıklığı

07.02.2025 tarihinde Japonya'dan iPhone 16 Pro max aldım. 26 Şubat 2025 tarihinde kullanmaya başladığım ürünün 10 gün sonra ekranında yeşil bir çizgi çıktı. Ertesi gün ise telefon şarj olmamaya başladı. Üründe kesinlikle darbe, düşme vs olmamıştır.
Apple yurt dışından alınan cihazlara 1 yıl global garanti vermektedir. 10 gün içinde arıza yapan cihaz için randevu aldım ve "Ankara Next Level Gürgençler" yetkili servislerine gittim.
Telefonun Japonya'dan alındığı için Türkiye'de garantisinin geçersiz olduğunu söylediler. 10 gün kullandığım cihazın Global garanti kapsamında olmadığını söylediler. Ücreti dahilinde yaptırmak istediğimi söyledim. Telefonun garantisi olduğundan kesinlikle tamir edemeyeceklerini söylediler.,
Garantisi var ise garantiden, yoksa ücreti ile yapılmasını istediğimde belirttiğimde beni herhangi bir telefon tamircisine yönlendirdiler.
Tüm dünyada satış yapan global bir firma, üstelik dünyanın her yerinde garanti vermesine rağmen ne yazık ki ülkemizde aynı durum söz konusu değil. 1 ay içinde arıza yapan kusurlu cihazı tamirciye götürmemi söyleyen yetkili servis ve Apple Türkiye umarım bu satırları okuyordur.