İPhone 16 Model Telefonda Büyük Hayal Kırıklığı: Arızalar Ve Güven Kaybı

Yaklaşık 25 gün önce satın aldığım iPhone 16, bu kadar kısa bir sürede şarj olmama ve güncelleme doğrulamama hataları karşı karşıya kaldı ve arızalandı. Teknik servise gönderdiğim telefonum yapılan inceleme ve onarım sonucunda cihazın ekranı ve orta sistemi tamamen değiştirilerek tarafıma teslim edildi. Ancak, bu durum benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Henüz yeni aldığım ve sıfır bir ürün olarak ücretini ödediğim bir cihazın bu denli büyük arızalar göstermesi ve neredeyse tamamen "kurcalanmış" bir cihaz gibi geri verilmesi tüketici olarak güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Ürün değişimi talebinde bulunduğumda ise olumsuz bir yanıt aldım. Bu durum, sıfır bir ürün almış olmama rağmen adeta ikinci el bir cihaz kullanıyormuş gibi hissetmeme neden oldu. Cihazın sıfır ürün statüsünde olmaktan uzak bir durumda olması, ileride yeni sorunlarla karşılaşacağım konusunda endişelerimi artırıyor. Tüketici Hakları kapsamında, mağduriyetimin giderilmesini ve haklı talebim olan ürün değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

Ayrıca tamire giden telefonumda mevcut garanti süresinin 2025 biteceğini gösteriyor. Bu da ayrı bir sıkıntı teşkil etmekte.