İphone 13'te Batarya Şişmesi Güvenlik Endişesi Ve Mağduriyet Yarattı

İPhone 13 cihazımda batarya şişmesi sorunu yaşıyorum. Önce telefonun kapağının tam oturmadığını ve kendini dışa doğru ittiğini fark ettim, ardından bataryanın şiştiğini anladım. Bu durum açıkçası hem güvenlik açısından hem de böyle bir markadan beklediğim kalite açısından beni çok rahatsız etti.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Apple teknik destek ile görüştüm. Önce yazılım güncellemesinden sonra olduğu için problemi yazılımsal sandım. Cihazı uzaktan incelediler ve yazılımsal bir sorun görünmediğini, fakat donanımsal bir sıkıntı varsa da bunun yazılım güncellemesiyle açığa çıkmış olabileceğini söylediler. Cihazı Trabzon’daki servise götürmem gerektiği belirtildi. Rize’de yaşadığım için, telefonsuz kalmamak adına yedek telefonun elime ulaşmasını bekledim ve pazartesi günü servise göndermeyi planlıyordum. Ancak bu sırada batarya tamamen şişti.

Cihazı 14.11.2022 tarihinde aldım ve garantisi bitmiş durumda, ancak 3 yılda bir bataryanın bu şekilde şişmesi bana göre kabul edilebilir değil. Yaklaşık 12 yıldır iPhone kullanıyorum, ne 5S’te ne de 7’de böyle bir sorun yaşamadım. Bu durumun normal olmadığını, bir güvenlik riski de taşıdığını düşünüyorum ve bu sorunun Apple tarafından çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Cihazımda yaşanan batarya şişmesi problemiyle ilgili olarak, inceleme yapılarak gerekli görülürse ücretsiz tamir, parça değişimi ya da uygun görülen başka bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.