to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple marka iPhone 13 cihazım Kasım ayında Teknosa’dan satın alındı ve Ocak ayından beri ciddi bir ısınma ve batarya sorunu yaşıyorum. Telefon şarj olurken aşırı derecede ısınıyor, şarjdan çektikten sonra da neredeyse hiç kullanmadan şarjı hızla bitiyor.
Bu nedenle cihazı iki kere servise götürdük. İlk gidişimizde yazılım güncellemesi yapıldı ve “sorun yok” denilerek cihaz tarafımıza teslim edildi. Ancak cihazı teslim alıp kullandığımızda aynı sorunun devam ettiğini gördük. Ertesi sabah tekrar servise teslim ettik, yaklaşık iki hafta sonra ise cihazda “orijinal olmayan parça ve hasar tespit edildiği, bu yüzden garanti dışı kaldığı” bilgisi tarafımıza iletildi. Biz cihazı Teknosa’dan satın alırken hem ek garanti hem de kasko yaptırdık, buna rağmen cihazı dışarıda bir yerde yaptırmamız zaten söz konusu değil.
Cihazın garanti kapsamı keyfi biçimde reddedildiğini ve sorunun üretim ya da donanım kaynaklı olmasına rağmen kullanıcı hatasına bağlandığını düşünüyorum. Ek garanti ve kasko yaptırmış bir müşteri olarak, iPhone 13 cihazımın incelenip sorunun giderilmesi için ücretsiz olarak cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce Teknosa’dan satın aldığım iPhone 13 cihazımda yaklaşık 1 haftadır aniden ortaya çıkan ciddi bir batarya sorunu yaşamaktayım. Birdenbire ekran şişti, kasada gözle görülür bir şişme olmasa da telefonu şarjdan çıkardığım anda cihaz hemen kapanıyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum....
Teknosa'dan yaklaşık 2 sene önce Iphone13 128GB aldım. Garanti süresinin dolmasına 5 gün kala telefonum elimdeyken anlamsız şekilde bir anda ısındı ve pili şişti, ertesi gün hemen Teknosa'ya götürdüm. Oradaki çalışanlar bile şaşırdı telefonun haline. Apple gibi büyük bir markanın bu kadar çabuk bozu...
Teknosa’dan satın aldığım iPhone 14 cihazımı yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum. Cihazı aldıktan sadece 2 ay sonra pil sağlığı çok hızlı bir şekilde düşmeye başladı ve telefon özellikle şarj olurken belirgin şekilde ısınmaya başladı. Şu an pil sağlığım %88’e gerilemiş durumda. Bu sorunlar üzerine ciha...
İki gün önce Teknosa mağazasından aldığım Apple marka iPhone 13 128 GB telefonu evde açıp eski iPhone ile eşleme yapmaya başladım. Daha sonra telefon 18.2 güncelleme yapmamı istedi ve ekranı geçemediğim için mecbur güncelleme yapmak zorunda kaldım ve telefon 2 saat sonra güncellemeyi tamamlayamadan ...
Yorumlar