İPhone 13 Servis Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Uzun Bekleyiş

Apple iPhone 13 cihazımı 15 gün önce Bursa Osmangazi’deki Vodafone bayisi aracılığıyla servise verdim. O günden bu yana ne Apple tarafından ne de bayiden cihazla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Herhangi bir geri dönüş, onarım durumu, parça bekleme veya değişim süreciyle ilgili tek bir açıklama alamadım. Bu süreçte tarafıma bilgi verilmemesi ve iletişimsiz bırakılmam, hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Servis kayıt numaram 2602982991’dir.

Cihazımın durumunun acilen tarafıma bildirilmesini, onarım ya da değişim sürecinin netleştirilerek makul süre içinde sonuçlandırılmasını ve bu iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.