to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.25 tarihinde Maltepe Gürgençler'e iPhone 13 telefonumu arka kamerası titrediği için servise gönderdim. Servis süresinin 7-14 gün olduğu söylediler. Sonrasında 20 iş günü olduğunu ilettiler. 06.03.25’de telefonum servisten geldi fakat servis formunda arka kamera ve ön ekran haricinde her şeyin değiştirildiği yazıyordu. Gürgençler tarafından mağazada açılıp bakıldığında Arka kameram daha kötü durumdaydı. Bu yüzden teslim almadım. Apple destek ile görüştüm 2 hafta önce sıfır cihaz göndereceklerini kargoya verdiklerini söylediler. Bu haftada kargo sürecinin iptal olduğunu ilettiler. Sonuca ulaştırmadılar ve mağdur ediliyorum. Acil destek bekliyorum. Artık Tüketici Hakları'na başvuracağım çünkü süreç asla sonuçlanmıyor.
Apple Müşteri hizmetlerinin müşteriye yalan beyanı ve servisin kalitesizliği ile mağdur edildiğimi herkesin bilmesini istiyorum. 01.08.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımda aniden ekran kasadan ayrıldı 5 sn aralıklar ile açılıp kapanmaya başladı. Apple destek patlama riski olduğunu telefonun şarjının b...
Apple iPhone 13 telefonum 31 Ocak 2024 de sabahı pil şişmesi sonrası çalışmıyordu. Öncesinde bir darbe, düşme sıvı teması yoktu. Telefonumu hemen Gürgençler Piazza ya götürdüm, B**** isimli personeli telefonumu inceledi, pil değişecekse ücretli değiştirin dedim, bana merkeze yollayacağız dediler. Ar...
Telefonumun şarjı servis uyarısı vermişti. Bu sebepten, resmi Apple destek sayfasından servis için randevu ayarladım. Ertesi gün, Apple desteğinin belirlediği firmaya telefonumun bataryasını değiştirilmek üzere gittim. Daha önce telefonum hiçbir işlem görmemişti. Bu şekilde teslim aldılar. Bir saat...
2024 yılı 13 Şubat'tan itibaren telefonumun arka kamerasında odak kaybı ve netlik sorunu yaşıyorum. Gürgençler'den almış olduğum telefonumu iki defa garanti kapsamında göndermeme rağmen 'sorun giderilmiştir' denilerek telefonum geri yollandı ama sorunum hala devam ediyor. Apple Destek ile iletişime ...
Hepsiburada üzerinden sıfır aldığım iPhone12 telefonum aldığım günden beri tamir işlemi görmedi. Kılıfsız kullanımım bile mevcut değil. Temiz ve titiz kullanıcıyım ama cihazımda birden fazla arıza oluşmaya başladı. İlk defa telefonum benim dışımda bir yere, Apple üzerinden randevu aldığım 12.11.2023...
Yorumlar