İPhone 13 Batarya Sorunu Nedeniyle Ekran Şişmesi Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Ekim 2022’de satın aldığım iPhone 13 telefonumu çok dikkatli kullanmama rağmen, bir süredir ani pil düşüşleri yaşıyordum ve dün cihazın ekranında dışarı doğru bir bombe olduğunu fark ettim. Araştırdığımda bu sorunun iPhone 13 modelinde kronik bir problem olarak pek çok kullanıcıda görüldüğünü gördüm.

Yaşadığım bu sorunun kullanıcı hatasından değil, ürünün kendi kronik kusurundan kaynaklandığını düşünmeme rağmen, görüştüğüm yetkili servis batarya değişimi için 5–6 bin tl civarında bir ücret çıkacağını söyledi. Cihazın ekranının şişmesine neden olan batarya probleminin firma kaynaklı olmasına rağmen bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini kabul edemiyorum.

Apple’ın bu kronik sorunu kullanıcıya fatura etmek yerine sahiplenmesini, cihazım için batarya değişimi ve ekrana bağlı oluşan sorunlar dahil tüm onarım işlemlerinin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumda olan kullanıcılar için de kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.