to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışından getirmiş olduğum ve resmi olarak pasaportuma ımeı kaydı yapılmış olan iPhone cihazımla ilgili yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle başvurmaktayım.
Cihazım, hiçbir şekilde çalıntı ya da kayıp olmamasına rağmen "Sahibine Kilitli" (Owner Locked) uyarısı vererek kullanılamaz hale gelmiştir. Tarafınıza birçok kez başvuruda bulundum ve gerekli kimlik bilgilerim, cihazın ımeı numarası, pasaport kaydı ve diğer tüm bilgilerle birlikte destek taleplerimi ilettim.
Ancak, tarafıma yapılan geri dönüşlerde cihazın faturası olmadığı için yardımcı olunamayacağı belirtilmiştir. Türkiye'de birçok kullanıcı gibi ben de cihazımı yurt dışından pasaportuma kayıtlı şekilde getirmiş bulunmaktayım. Cihazın pasaporta kayıtlı olması, yasal olarak bana ait olduğunu gösteren resmi bir kanıttır. Faturamın olmaması cihazın bana ait olmadığını göstermez.
Cihazı satın aldığım günden bu yana tarafımdan kullanılmakta olup, herhangi kayıp durumu söz konusu değildir. Bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur etmektedir.
Yurt dışından aldığım, pasaporta kayıtlı iPhone 15 Pro Max telefonumun ekranında problem olduğu için Apple Destek ile iletişime geçtim. Bana servis bilgileri verildi. Servise ulaştığımda, telefonumun IMEI numarası girildi ve ücretli olsa bile destek sağlanmayacağı belirtildi. Tekrar Apple'ı aradığım...
Geçen hafta yurt dışına çıktığımda iPhone-11 cep telefonumu yazılımsal sorunlar nedeniyle kullanamadım. Almanya'da bütün tatilim zehir oldu. Sürekli şebeke operatörümden kaynaklı olduğunu düşünerek Vodafone ile görüştüm. Türkiye'ye döndüğümde Apple destek ile görüştüm. Telefon ile bir sürü test ve d...
Anneme aldığımız yurt dışı girişli iPhone 14 Pro, güncelleme sonrası parola istedi. Annem kullanmayı bilmediğinden ve yeni öğrenmeye başladığından yanlış girmiş parolayı, telefonu kilitlemiş. Apple, cihazın kilidini açmak için fatura istiyor. Sahiplik belgesi olarak. Ürün yurt dışından alındı, fatur...
İlgili mağduriyetimin sebebi olan Apple için gerekli olan tüm haklarımı yoksun kılıp mağdur bırakıldım. Telefonum bozulması sebebiyle üstelik garantisinin devam ettiği halde. Her gün bıkmadan aradım dakikalarca konuştum fakat asla mağduriyetimi göz önünde bulunup ilgilenmediler ve çirkin sebep sunar...
23/08/2025 tarihinde gümrükten satın aldığım ve IMEI numaraları 357597632595355 ile 357597632614107 olan iPhone 15 Pro model cihazımda, ilk günden beri sim kilidi sorunu yaşıyorum. Cihazım Türkiye'de IMEI kaydı yapılmış ve Apple’ın resmi sitesinde 23/08/2026 tarihine kadar garantili olarak görünüyor...
Yorumlar