to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 15 model cep telefonumu yaklaşık bir yıl önce Panora Teknosa mağazasından 53.000 TL'ye nakit olarak satın aldım. Cihazım garanti kapsamında ve garanti süresinin bitmesine yaklaşık 1 yıl 2 ay var. Yaklaşık 15 gün önce telefonum kendi kendine kapanmaya başladı ve bu nedenle Ankamall Gürgençler Apple Yetkili Servisi'ne teslim ettim.
Servisten bana cihazımın arka kamerası haricindeki tüm parçalarının değiştiği ve yeni bir IMEI numarası verildiği bilgisi iletildi. Satın aldığım faturadaki IMEI numarası değişmiş durumda ve bana neredeyse tamamen yenilenmiş bir cihazı, eski telefonumun yerine teslim etmek istiyorlar. Bu durum, telefonumun ikinci el değerinde ciddi bir kayba yol açıyor ve ben bu şekilde teslim almayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Gürgençler'deki personelden hiçbir şekilde destek alamadım; yetkisiz ve bilgisiz olduklarını, hiçbir şey yapılamayacağını belirttiler. Apple müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da herhangi bir çözüm sunmadı. Benim beklentim, telefonumun ya sıfır bir iPhone 15 ile değiştirilmesi ya da ücret iadesinin yapılmasıdır. Aksi halde cihazımı teslim almayı düşünmüyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
2025 Temmuz ayında İstanbul Maltepe Piazza Avm'deki Gürgençler mağazasından Apple iPhone 16 Pro 128 GB kum rengi telefonu, sıfır ve Apple bayisi olduklarını beyan ettikleri için güvenerek satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma fatura, garanti belgesi ve tüm evraklar eksiksiz verildi; ödemeyi de ...
12 Ağustos’ta, yaklaşık bir ay önce sıfır ve kapalı kutu faturalı olarak aldığım iPhone 13 cihazımda aldığım günden itibaren kendi kendine kapanıp açılma sorunları yaşadım ve cihaz 12 Eylül’de kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı garanti kapsamında Korupark AVM'de bulunan Gürgençler ye...
İPhone 13 cihazım, garantisinin bitmesine yaklaşık 5-6 ay kala aniden kendiliğinden kapandı ve servis işlemi için Bursa Gürgençler yetkili servisine teslim ettim. Cihazım yaklaşık 15 gün boyunca burada kaldıktan sonra Kocaeli Merkez servisine yönlendirildi. Tüm servis kayıtları mevcuttur. Yapılan iş...
iPhone 15 128 GB cihazımı 26/09/2024 tarihinde Prime Mall AVM'deki Teknosa şubesinden aldım. Cihazı aldıktan 3 hafta kadar sonra sistemsel güncellemeler geldi. Cihazımı güncelledikten sonra uygulamalardan atma, sistemin yavaşlaması ve ön/arka kameranın açılmaması gibi sorunlar yaşamaya başladım. Bu ...
11 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 49.629 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 15 cihazım, aldıktan yaklaşık iki hafta sonra Wi-Fi ve airdrop bağlantı sorunları ile birlikte aşırı ısınma problemi göstermeye başladı. Cihazı garanti kapsamında Gürgençler servisine gönderdim. Serviste, orta si...
Yorumlar