to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Gelmeyen Sipariş İçin İade Talebi
Elifs Moda internet sitesinden Omuz Şallı Takım - Gri ürününü kredi kartı ile 2310 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 1344. Sipariş üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş oluşturuldu” ifadesi görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtim, ilk mesajlarımı gördüler ancak sonrasında attığım mesajlara geri dönüş yapmadılar. Ne ürünüm gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum, bu durum beni ciddi anlamda pişman etti.
Öncelikli talebim, siparişini verdiğim Omuz Şallı Takım - Gri ürünümün hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasıdır. Eğer ürün gönderilmeyecekse, bu durumda 2310 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
