Garanti Kapsamında Çözülmeyen Şarj Sorunu Ve Farklı Onarım Ücretleri

İPhone 15 Pro max cihazımı şarj olurken, şarj durması, ve şarj soketindeki temassızlık sorunundan dolayı garanti kapsamında KVK yetkili servisine teslim ettim. 3 günlük bir bekleme sonrası servisten tarafıma mesaj geldi, ilk gelen mesajda 15650 TL onarım ücreti, ikinci gelen mesajda ise 51.300 lira onarım ücreti mesajı tarafıma bildirildi. Aynı arıza aynı sorun için iki farklı fiyat neden bildiriliyor. Ayrıca telefonumun sorunu şarj soket kısmında korozyon oluşması nedeniyle garanti dışı ücret talebi. Ben bu cihazı hiç suya sokmadım. Sıvı ile teması da olmadı. Orijinal şarj kablosu orijinal adaptörü ile kullandım. Kullanıcı hatası ithamını kabul etmiyorum. Sorunumun garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum. Apple yetkili servisi ile görüşmemde hiç çözüm odaklı yaklaşılmadı. Hatta görüştüğüm kişi sizi üst birim ile görüştüreceğim dedi, görüşmeye bir türlü bağlayamadı. Üst birimdekiler görüşmeye gerek olmadığı bilgisini vermişler.