Face ID Güvenlik Açığı Çalışma Arkadaşımın Yüzüyle Telefon Açılıyor

Yaklaşık iki ay önce aldığım iPhone 11 cihazımda Face ID ile ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Normalde sadece kendi yüzümü tanıması gereken telefon, iş arkadaşımın yüzünü de tanıyıp ekran kilidini açtı. Arkadaşımla sadece dışarıda görüşüyoruz, aynı evde yaşamıyoruz ve cihazı ilk kurulumdan itibaren Face ID’ye yalnızca kendi yüzümü tanıttım; alternatif görünüm ya da ikinci bir yüz kesinlikle eklemedim.

Bu durumu fark ettiğimizde arkadaşımın yüzünde Face ID ile kilidin açıldığını bizzat gördük ve bu durum şu ana kadar yalnızca o arkadaşımda gerçekleşti. Aile bireylerimde ya da diğer yakınlarımda böyle bir şey olmadı; yalnızca o kişide telefon kilidi açılıyor. Konuyla ilgili teknik servisle iletişime geçtiğimde bunun “1.000.001’de bir görülebilecek bir ihtimal” gibi açıklamalarla geçiştirildiğini, bana özel bir şanssızlık gibi yansıtıldığını öğrendim.

Kullandığım cihaz Apple güvencesi altında olduğundan, bu kadar kritik bir güvenlik açığının “olağan bir istisna” gibi açıklanmasını kabul etmiyorum. Cihazın detaylı şekilde incelenmesini, bu ihmal ya da güvenlik zafiyeti varsa tespit edilmesini ve gerekli görülüyorsa cihaz değişimi de dahil olmak üzere tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sorunla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, benzer risklerin başkalarının başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.