Çalınan Apple Hesabımın Kapatılması Ve E-posta İlişiğinin Kesilmesi Talebi

Yaklaşık 17-18 yıldır kullandığım (m**********@gmail.com) e-posta adresimle 01/09/2012 tarihinde oluşturduğum Apple hesabım, 14/12/2020 tarihinde çalındı. Hesabı ele geçiren kişi veya kişiler, güvenlik sorusu, doğum tarihi ve telefon numarası gibi kritik bilgileri değiştirdi. Bu nedenle, hesabıma erişim sağlayamıyor ve Apple giriş ekranında güvenlik sorularının cevapları istenince hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.

Apple destek hattı ile defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Son olarak dün öğleden sonra tekrar destekle görüştüm, hesabın bana ait olduğunu kanıtlamama ve daha önce kullandığım iPhone 7 Plus cihazının seri numarasını da sunmak istememe rağmen, yalnızca güvenlik sorularının cevaplarını bilmem gerektiği belirtilerek yardımcı olunmadı. 12 Kasım 2025 tarihinde, Hong Kong’dan yapılmış görünen bir satın alma işlemiyle ilgili e-posta aldım; bu işlemle hiçbir ilgim yoktur.

Hesabı geri almak gibi bir talebim yok, sadece bu hesabın derhal kapatılmasını ve özellikle 17 yıldan uzun süredir kullandığım e-posta adresimin bu Apple hesabı ile ilişiğinin tamamen kesilmesini istiyorum. Talep halinde, daha önce bu hesapta kullandığım telefon numaralarını, eski cihazların seri numaralarını veya cihazları sunabilirim. Ancak, hesabı çalan kişiler tarafından değiştirilen bilgiler sorulduğu için hiçbir ilerleme kaydedemiyoruz.

Bu şikayetimi kanıt niteliğinde oluşturuyorum; hesabı ben kullanmıyorum ve erişimim yoktur. Bu Apple hesabı üzerinden herhangi bir illegal işlem gerçekleşirse sorumluluk kabul etmiyorum. Lütfen e-posta adresim ile Apple hesabı arasındaki ilişiğin derhal kesilmesini talep ediyorum.