Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Harcama İçin İade Talebim Karşılanmadı

15 Kasım 2025 tarihinde saat 04:16’da Garanti Bankası Bonus kredi kartımla, bilgim ve onayım dışında Apple üzerinden 59.999,00 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlem sırasında bana herhangi bir şifre onayı ya da bilgilendirme gelmemiştir. Durumu fark eder etmez hem Garanti Bankası’nı hem de Apple’ı arayarak kartımı iptal ettirdim ve işlemin iptal edilmesini talep ettim. Garanti Bankası kartımı iptal etti fakat para iadesi konusunda yardımcı olmadı. Apple ise yalnızca dosya açıldığını belirtti, ancak ücret iadesi veya işlem iptali gerçekleşmedi.

Bu tür bir durum ilk defa başıma geliyor ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Yapılan bu alışverişin iptal edilerek, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.