to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone kullanıcısıyım ve App Store üzerinden yaptığım 850 TL tutarındaki bir yatırım için iade talebinde bulundum. İade talebim onaylanmasına ve elimde “iade edildi” şeklinde görünen bir belge bulunmasına rağmen, 6 gündür banka kartıma herhangi bir geri ödeme yansımamıştır. İşlem 19’unda gerçekleşti, üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma tek kuruş geçmedi.
Hem bankamla hem de Apple destek ile görüştüm. Banka, kendilerinin bir sorunu olmadığını, iadenin gelmediğini söyledi. Apple tarafı ise yatırımı yapmıyor, onaylanmış görünen bu iadeyi gerçekte hesabıma yansıtmıyor. Onaylanmış bir iade belgem olmasına rağmen, kullanıcının bu şekilde mağdur edilmesini kabul edemiyorum.
Apple’ın, 850 TL tutarındaki bu iade tutarını derhal banka kartı hesabıma yatırmasını ve bu süreçte biz iPhone kullanıcılarını mağdur etmeyecek şekilde daha şeffaf ve hızlı hareket etmesini talep ediyorum. İade edildi görünen ancak hesaba geçmeyen bu ödemenin acilen incelenerek sonuçlandırılmasını istiyorum.
iPhone 11 cihazımda bağlı olan Apple App Store hesabım üzerinden 24 Kasım tarihinde bilgim ve onayım dışında uygulama içi satın alma işlemi gerçekleşti. Hiçbir bildirim veya onay ekranı görmeden, doğrudan kayıtlı kartımdan yaklaşık 970 TL tutarında çekim yapıldığını sonradan fark ettim. Bu işlemle ...
12 Aralık tarihinde App Store üzerinden bir satın alma işlemi yaptım ve bu işlem için iade talebim hem sitede 12 Aralık’ta, hem de 13 Aralık’ta gelen e-posta ile onaylandı. Buna rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın para iadem Ziraat Bankası hesabıma hâlâ yansımadı. Bugün Ziraat Bankası müşteri...
7 Aralık tarihinde almış olduğum iPhone 16 Pro telefonumu 1 Ocak tarihinde iade ettim. 4 iş günü içerisinde hesabıma para yatacağı söylendi. Aynı gün 16 Pro Max telefonu aldım. Sürekli mail attım. Maillerime çok geç dönüldü. Cuma günü yüz yüze gidip konuşuldu. Bugün döneceklerini söylediler. 20 gün ...
App Store üzerinden 13 Aralık tarihinde Happn ve Connectedm2 uygulamalarına toplam 449 TL ödeme yaptım. Aldığım hizmetler beklediğim gibi olmadığı için 14 Aralık’ta App Store üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebim için tarafıma onay mesajı gelmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ...
15 Temmuz 2025 tarihinde hesaba bağlı Garanti Bankası kredi kartımdan, Apple com bıll adı altında 9 kez iznim olmadan toplamda yaklaşık 4000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Benim hiçbir şekilde Apple ile herhangi bir aboneliğim, üyeliğim veya uygulama/içerik satın alımım olmadığı gibi, kartımı kul...
Yorumlar