Apple'dan Onaylanan 850 TL İade Kartıma Yansımıyor

İPhone kullanıcısıyım ve App Store üzerinden yaptığım 850 TL tutarındaki bir yatırım için iade talebinde bulundum. İade talebim onaylanmasına ve elimde “iade edildi” şeklinde görünen bir belge bulunmasına rağmen, 6 gündür banka kartıma herhangi bir geri ödeme yansımamıştır. İşlem 19’unda gerçekleşti, üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma tek kuruş geçmedi.

Hem bankamla hem de Apple destek ile görüştüm. Banka, kendilerinin bir sorunu olmadığını, iadenin gelmediğini söyledi. Apple tarafı ise yatırımı yapmıyor, onaylanmış görünen bu iadeyi gerçekte hesabıma yansıtmıyor. Onaylanmış bir iade belgem olmasına rağmen, kullanıcının bu şekilde mağdur edilmesini kabul edemiyorum.

Apple’ın, 850 TL tutarındaki bu iade tutarını derhal banka kartı hesabıma yatırmasını ve bu süreçte biz iPhone kullanıcılarını mağdur etmeyecek şekilde daha şeffaf ve hızlı hareket etmesini talep ediyorum. İade edildi görünen ancak hesaba geçmeyen bu ödemenin acilen incelenerek sonuçlandırılmasını istiyorum.