Apple Watch'un Alüminyum Kasasında Soyulma Ve Alerji Sorunu

Apple şirketinden 01/12/2021 tarihinde Apple watch series 7 saat aldım saatimin hiçbir arızası yokken alüminyum kasada soyulmalar mevcut olduğunu gördüm. Önce önemsemedim sonra servise gittiğimde servis kasada problem olduğunu kullanımdan olmadığını teyit etti. Fakat garanti süresi dolduğu için saatimi tamir edemeyeceklerini bildirdiler. Bunun üzerine başka arızası olmayan saatimi takmaya devam ettim bu sefer o soyulan yerlerdeki metal kolumda alerji yapmaya başladı. Tekrar yetkili servise gittim kasa değişimi istedim. Kasayı değişemediklerini söylediler. Böyle bir hizmetleri yokmuş. Bu kadar para verip aldığımız ürünlerin satış sonrası hizmetler yönetmeliğine neden uymadığını anlamıyorum. Neden yedek parça üretmiyorlar. Ürünün kasa kısmının onarımını talep ediyorum.