Apple Ve Yetkili Servis Şikayet

Okan

iPhone

06 Haziran 2024 14:21

2.843

Apple iPhone 14 Pro merhabalar, 27.06.2023 tarihinde Niğde Vatan Bilgisayar San. ve Tic. A.Ş.'den aldığım Apple telefonu hakkında şikayetçi olmak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Telefonun ekranı kırılması üzerine garantiye gönderdim ve yetkili Apple servisi, ücretli bir şekilde ekran değişimi yaptı. Ancak ekran değişimi yapıldıktan sonra telefonum içine toz ve su aldı ve SIM kartı okumama hatası verdiği için tekrar garantiye gönderdim. 21.02.2024 tarihinde garanti dışı olduğunu ve yapılmadığını söyleyerek telefonumu hiçbir işlem yapmadan geri gönderdiler. İşim ve öğrenci olmam sebebiyle o şekilde kullanmak zorunda kaldım. 01.06.2024 tarihinde şarj almama sebebiyle Niğde Vatan şubesinden tekrar gönderdim. 06.06.2024 tarihinde İstanbul KVK servisi garanti dahilinde demesine rağmen, Apple Onarım Merkezi garanti dışı diyerek telefonu geri göndereceklerini belirttiler. Mağduriyetimi belirtmeme rağmen, 'Biz bu olay hakkında yorum yapamıyoruz' diyerek konuyu kapattılar. Telefonumun 26.06.2025 tarihine kadar garantisi olmasına rağmen beni mağdur etmişlerdir. Apple, İstanbul KVK ve Niğde Vatan Bilgisayar olmak üzere hepsinden şikayetçiyim ve en kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Telefonu aldığım günden beri hep bir sorun olduğunu, bunu Vatan Bilgisayar'a bildirdiğimde 'Biz sadece garantiye göndeririz, başka bir şey yapmıyoruz' diyerek sattıkları ürünün arkasında durmamaları beni ve birçok kişiyi mağdur etmiştir. En kısa zamanda sizden bir cevap bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Apple Kusurlu Bir İphone Pro 14 Cihazı Ve Çözüm Yerine Firmalar Arası Paslar

Semiha

iPhone

25 Eylül 2023 11:40

4.794

Cihazla ilgili sorun yaşadığınızda destek birimi kesinlikle çözüm vermiyor. 6 ay önce Vatan Bilgisayar güvencesi ile aldığımı düşündüğüm iPhone 14 Pro cihazımda yaşadığım kamera kalite sorunu sayesinde herkesin gerçek yüzünü gördük ; -- Apple destek, telefonu Vatan Bilgisayar değiştirebilir, dedi! ...

1 Destek

Apple İPhone 14 Pro Telefonuma 44.450 TL Ödetme Çıkarıldı.

Fatih

iPhone

04 Mayıs 2024 13:15

949

Vatan Bilgisayar'dan aldığım iPhone 14 Pro 256 GB olan ve 1 yıl daha garantisi olan telefonum, görüşme esnasında sesimin karşı tarafa çok net gitmemesi şikayeti ile telefonumu garantiye gönderdim. Servis incelemesi sonucunda mikrofon da arıza tespit edildiği için tarafıma 44.450 TL ödeme çıkarıldı. ...

Güney sonuçtan hiç memnun değil

Apple İPhone 15 Pro Fabrikasyon Hatası

Güney

iPhone

26 Mayıs 2024 21:56

2.528

11.01.2024 Antalya Konyaaltı Vatan Bilgisayar iPhone 15 Pro aldım. Nisan ayında telefonun ekranında ara sıra kapanırken flash patlaması gibi ışık parlaması olmaya başladı. Aldığım Vatan Bilgisayar götürdüm. Garanti kapsamında arızalı ise değişimini talep ettim. KVK garantili olduğunu söylediler. 24 ...

Sadık sonuçtan hiç memnun değil

Apple İPhone 15 Pro Hayal Kırıklığı

Sadık

iPhone

11 Mayıs 2024 21:26

494

Yaklaşık dört ay önce Vatan Bilgisayar'dan lacivert renkte iPhone 15 Pro satın aldım. Satın almadan iki ay sonra telefonum aniden kapandı ve herhangi bir yaşam belirtisi göstermedi. Vatan Bilgisayar aracılığıyla KVK servisine iletilen telefonum, orada yaklaşık iki hafta kaldıktan sonra Apple servisi...

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

iPhone 15 Pro Max 256 GB - Ayıplı Ürün

Muhammet

iPhone

05 Şubat 2024 10:03

28.073

29 Ocak 2024 tarihinde iPhone 15 Pro Max 256 GB modelini Vatan Bilgisayar'dan aldım. Alırken kılıfını da aldım ekran koruyucu taktırdım. 3. Günün sabahında telefonu silmek için kılıfından çıkarıp silerken arka camında ışık yansıması sonucuna çiziğe benzer bir şey gördüm. Dikkatli baktığımda çizik de...