Apple Servis Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Bursa Korupark Media Markt mağazasından 2023 Mart ayında iPhone 13 aldım. Telefonda hiçbir kırılma, çatlama, düşme gibi bir durum yoktu; sadece çok hafif, belli belirsiz çizikler vardı. Telefondan birdenbire bütün bilgilerim silindi, hesaplarım gitti ve hiçbir şekilde erişim sağlanmadı. Wi-Fi, Bluet...

Bursa Korupark AVM Media Markt'tan iPhone 15 Pro Max cihaz aldım ve 17 bin küsurlu fiyatlarla 2 yıl kasko yaptırdım. Cihazı yaklaşık 5-6 ay kullandıktan sonra ekranı ve kamerası kırıldı. Aynı şekilde aldığım yere gittim ve cihazı kaskoya yolladık. Cihaz elime 20 gün sonra kapalı kutuda sıfır cihaz o...

iPhone 13 cihazının kutusundan çıkan kablo, tek yüzü şarj edip diğer tarafı etmiyordu. Cihazım garantili olduğu halde Gürgençler adlı firmaya yönlendirildim. Media Markt tarafından yalnız gittim oraya ve kablom yaklaşık 3-4 gün kadar durdu. Kablomun yüzüne bile bakmamışlar, müşteri hatası diye geri ...

Media Markt'tan iPhone 13 aldım, fiyatı diğer satıcılara göre daha uygundu. Ancak 2 hafta sonra kutunun içinden çıkan şarj kablosu bozuldu. Apple yetkili servisine götürdüm, incelemeye alacaklarını ve onarım ya da değişim yapılacağını söylediler. Bu işlemin 20 gün süreceğini belirttiler. Bana ürün s...

Henüz 3 aylıkken hediye gelen iPhone 13 cep telefonu 1 sene sonra kendiliğinden kapandı ve daha sonra açma tuşuna basıp açıldı. Şarjı %1'e düşmüştü, 5 dakika sonra tekrar kapandı, tekrar açtık. Bu sefer ekrana pil uyarısı verdi. Sonrasında pil sağlığında sağlık durumu görünmüyor ve pil bilinmeyen pa...