Apple Online Store'da İzinsiz Kredi Kartı Kullanımı Ve Güvenlik İhlali

11.11.2025 tarihinde gece uyurken, haberim ve iznim olmadan Apple Online Store üzerinden Akbank kredi kartı bilgilerim kullanılarak 13.999 TL tutarında 'elektronik' başlığı ile bir harcama yapılmıştır. İşlemi sabah uyanıp ekstreme baktığımda fark ettim. Herhangi bir ürün seçimi yapmadım, sipariş vermedim ve bu harcamayı ben gerçekleştirmedim.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Onlar da inceleme başlattıklarını ifade ettiler ve ben de kartımı iptal ettirip yeni kart talebinde bulundum. Ancak bu işlemin Apple Online Store üzerinde nasıl gerçekleştiği, hangi hesap veya cihaz üzerinden yapıldığı ve kimlere teslimat ya da tanımlama yapıldığı konusunda hiçbir bilgim yoktur.

Apple Online Store üzerinden bilgilerim kullanılarak yapılan bu izinsiz ve şüpheli işlemin detaylı şekilde incelenmesini, 13.999 TL tutarındaki harcamanın tarafıma iade edilmesini ve güvenlik ihlaline ilişkin tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.