to read complaints and reviews, or file yours. 
iPhone 11 cihazımda bağlı olan Apple App Store hesabım üzerinden 24 Kasım tarihinde bilgim ve onayım dışında uygulama içi satın alma işlemi gerçekleşti. Hiçbir bildirim veya onay ekranı görmeden, doğrudan kayıtlı kartımdan yaklaşık 970 TL tutarında çekim yapıldığını sonradan fark ettim.
Bu işlemle ilgili üyeliği fark eder etmez iptal ettim, ancak buna rağmen 1 yıllık üyelik tanımlandığını gördüm. Güvenli olduğu için tercih ettiğimiz Apple ekosisteminde hem onaysız işlem yapılması hem de bu işlemle ilgili anlık bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yaşadığım sorunu Apple ile paylaşmak ve destek almak istedim, fakat müşteri temsilcilerine sadece mesai saatleri içinde ulaşılabildiği için hiçbir şekilde destek alamadım, şikayet kaydı bile oluşturamadım. 7/24 destek verdiği söylenen bir sistemde böyle kritik bir konuda kimseye ulaşamamak kabul edilebilir değil.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlem için kartımdan çekilen yaklaşık 970 TL tutarındaki bedelin tamamının iadesini ve hesabım üzerindeki bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde, bilgim dışında iPhone 11 cihazıma bağlı Apple hesabımdan Duolingo adlı uygulama üzerinden ₺969,99 tutarında bir uygulama içi satın alma işlemi gerçekleşmiştir. Söz konusu uygulama telefonumda yüklü dahi değildir ve bu işlem tamamen izinsiz olarak yapılmıştır. Bu işlemin ard...
19.09.2025 tarihinde saat 19.59’da İş Bankası Maximum kredi kartımla bana ait olmayan 119.999 TL tutarında bir işlem Apple Online Store üzerinden gerçekleştirilmiş. Bu işlem, herhangi bir güvenlik kontrolüne takılmadan ve benim onayım olmadan tek seferde yapılmıştır. İş Bankası’ndan yalnızca bilgi a...
20 Ağustos tarihinde iPhone 11 cihazım üzerinden Bursa’da, App Store aracılığıyla istemeden bir üyelik yüklemesi gerçekleşti ve hesabımdan 1999 TL çekildi. Üyeliği fark eder etmez iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Daha önce benzer bir durumu farklı bir uygulamada yaşamış ve iademi sorunsuz şek...
İPhone 11 cihazıma bağlı g***********@icloud.com Apple kimliğim üzerinden, Temmuz 2025 ve Ağustos 2025 faturalarımda toplam 310 TL tutarında izinsiz bir satın alma işlemi gerçekleşmiştir. Bu ücret, iTunes adlı bir uygulama üzerinden Paycell aracılığıyla çekilmiş ve Turkcell faturama yansıtılmıştır. ...
Merhaba, iPhone 11 cihaz kullanıyorum. Cihazımın ödeme bilgilerinde kart bilgim kayıtlı ve kardeşim tarafından bir oyun aracılığı ile bir çok kez ödem...
Yorumlar