to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2023 tarihinde Hepsiburada'dan iPhone 15/256 GB satın aldım. Yaklaşık 5 ay sonra Cihaz tamamen fabrikasyon hatası kaynaklı arızalar verdi. Servise sorunlarını yazdırıp son maddede "cihazın değişimini istiyorum" diye eklettim. 1 hafta sonra "arka sistem değişimi" notuyla ekranı hariç tüm parçaların değişerek yeni bir "IMEI" ve "Seri No" ile gönderildi. Ancak benden kaynaklanan bir sorun olmaması nedeniyle ben bu cihazın değişimini talep etmeme rağmen değişim yapılmıyor. Bedelimi ödediğim sıfır kapalı kutulu cihaz alıp sonrasında IMEI ve seri numarası değişmiş bir nevi 2. El durumuna gelmiş telefonu bana geri verdiler gibi oldu. Haklı olduğum halde Apple Destek'teki T**** Hanım hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bu 1 haftalık süreçte telefonsuz kaldım. 5000₺ değerinde başka bir telefon daha satın almak zorunda kaldım. Hem zaman hem ekonomik olarak mağdur edildim. Ayrıca arızadan önce cihazımın yaklaşık olarak 18 ay daha garantisi varken şimdi cihaza baktığımda 1 yıl garanti süresi olduğunu görüyorum. Tamamen benim dışımda gelişen bir silsilede garanti süresi bakımından da mağdur oluyorum.
Özetle IMEI değişerek benim verdiğim tel değil de başka yenilenmiş ikinci el olmuş cihaz verildi bana. Garanti sürem de azaldı. Apple tamamen bir fiyasko oldu benim için. Sorunlarımı çözmüş gözükerek aslında mağdur ettiler. Yeni cihaz almak için her türlü hukuki yola başvuracağım.
İPhone 15pro telefonumu servise gönderdim. Geri geldiğinde garanti süresinin 1 yıl olduğunu Apple destek uygulamasından gördüm. Apple desteği aradım doğru olduğunu ve cihazımın yurt dışı olduğunu söylediler. Fakat Türkiye garantili diye aldım. Aldığım yerle bu sorunu görüşürken Apple destek servise ...
İPhone 15 256 GB yeni aldım, aldıktan 1 ay sonra bozuldu. 26.10.2024 tarihinde servise verdim. 1 hafta içerisinde geleceğini söylediler ama hiçbir şekilde gelmedi. Hiçbir aşamada bilgilendirilmedim. 18. İş gününde 21.11.2024 cuma günü gittim. İade onayı beklenildiği söylendi. Ben oradayken arandı ve...
iPhone mağduru Haziran sonunda Hepsiburada sitesinden aldığım, temmuz ayında elime geçen iPhone 15 telefonumun maalesef sonradan fark ettiğim mikrofon sorunu, ısınma, donma ve zaman zaman Face ID okumama sorunlarına istinaden başvurduğum Apple servisinin kullanım hatası deyip bana fahiş fiyat çıkard...
Apple Türkiye'den satın aldığım i-phone 136 256 GB cihaz ilk olarak 06.09.2023 tarihinde daha sonra 02.12.2023 tarihinde daha sonra 10.02.2024 tarihinde daha sonra da 20.02.2024 tarihinde ekran arızası nedeni ile Apple servisine gitti, her seferinde cihazın arızası garanti kapsamında giderildi (te...
Hepsiburada'dan şimdiye kadar birçok ürün aldım. Bunlardan birisi iPhone 13, diğeri de iPhone 11 model iki telefon. Garanti süresi kapsamındaki iPhone 11 model telefonum ayıplı mal çıktı birçok cihaz sorunu gerçekleşti ve yetkili servise gönderdim. Yetkili serviste cihaz sorunları ürünün ayıplı olma...
Yorumlar