Teslim Edilmeyen Düğün Albümü İçin Sürekli Gecikme Ve Cevapsızlık

Bikare Mutluluk ile mart 2025 tarihinde düğün albümü ve ürünlerim için toplam 9.500 TL ödeyerek sipariş verdim. Düğün çekimimiz 1 Ağustos 2025 tarihinde yapıldı ve albüm ile diğer ürünlerimin en geç aralık ayında teslim edileceği söylendi. Buna rağmen aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ ürünlerim bana teslim edilmedi.

Aralık ayında yazdığımda ocak ayında teslim edileceği söylendi, ocakta tekrar yazdığımda “bu ay gelecek” denildi. Şubatta sorduğumda “gecikme olmuş, kusura bakmayın, bu ay içinde gönderim yapacağız” şeklinde cevap verdiler. Mart ayına gelmemize rağmen ne albümüm ne de diğer ürünlerim elime geçti. Üstelik bizden sonra çekim yaptıran arkadaşlarım ürünlerini çoktan teslim aldılar. Bu durum ya müşteriler arasında ayrım yapıldığını ya da ciddi bir ilgisizlik olduğunu düşündürüyor.

Ödemeyi peşin almalarına rağmen, karşılığında teslim etmeleri gereken ürünü zamanında göndermemeleri beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı. Instagram’da paylaştıkları güzel görüntülere güvenerek tercih ettiğimiz bu firma, sonrasında aylarca peşinden koştuğumuz bir sürece dönüştü. Bu hafta WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünlerimin en geç bir hafta içinde eksiksiz olarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak dava açmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.