to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 15 model telefonumun şarj yerinde yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 1-2 ay önce Akasya AVM'deki Apple mağazasına başvurdum. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, mağazada yardımcı olan personel hem tavır olarak oldukça üstten konuştu hem de şarj yerindeki oksitlenme sorununu kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti kapsamına almadı. Bu yaklaşım beni hem üzdü hem de mağdur etti.
Ben cihazımı özenle kullandığım için bu sorunun kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum ve garanti kapsamında ücretsiz olarak batarya ve şarj yeri değişimi talep ediyorum. Ancak bana bu işlemler için 50 bin tl ve hatta daha yüksek bir ücret talep edildi. Üstelik personelin yaklaşımı da hiç hoş değildi.
Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve bugüne kadar herhangi bir tamir veya bakım işlemi yapılmadı. Sorunumun garanti kapsamında çözülmesini, batarya ve şarj yeri değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını bekliyorum.
Tarafıma ait iPhone 15 model cep telefonum, ekranının bir anda kapanması ve hiçbir şekilde görüntü vermemesi nedeniyle 20.07.2025 tarihinde Akasya AVM'deki yetkili servise teslim edilmiştir. Servis incelemesi sonucunda, cihazın su ile temas nedeniyle oksitlendiği gerekçesiyle garanti dışı bırakıldı...
12-11-2022 tarihinde aldığım iPhone 14 Plus telefonum şarj süresi çok erken bitmesinden dolayı bugün Apple Akasya mağazasına randevu alarak telefonumdaki şikayetimi belirterek değişmesini talep ettim. Fakat çalışan arkadaşlar telefonunuzda bir problem yok. İsterseniz ücretli bir şekilde değişim yapa...
Akasya Apple şubesine gittim. Telefonum durduk yere şarjı azalıp yükseliyordu. Şubede görüştüğüm yetkili, pil sağlığımın azaldığı için bunun olduğunu ve pilimin değişmesi gerektiğini söyledi. Telefonumun kaskosu ve garantisi hâlâ devam etmekte, ama yetkili kişi bana telefonun pil sağlığı %80 seviyes...
Kasım 2023 te Apple 15 Pro telefon aldım. Nisan ayındayız bataryam şişme yapmış. Randevu alıp Zorlu Center AVM deki Apple store götürdüm. Götürdüğümde bataryam ile birlikte siyah ekran probleminde olduğunu öğrendim. 2-3 saat içerisinde garanti kapsamı dahilinde değiştirip vereceklerini söylediler. G...
Apple 11 64 GB markalı telefonumu 12.10.2023 tarihinde Akasya AVM Apple mağazasına şarj almama problemiyle garanti kapsamından yapılması için teslim ettim geri dönüş olarak şarj soketinde problem olduğunu ve 17 bin tl ücretle yapabileceklerini belirttiler. Telefonum sıfır gibi daha 1 yılı dolmamış b...
Yorumlar