Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Tam İade Talebi

03.04.2026 tarihinde İpekyol’dan internet üzerinden bir mont siparişi verdim. Ürünü indirimli olarak satın aldım ve sıp0482898503224 numaralı siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü. Ancak 07.04.2026 tarihinde siparişimin stokta bulunmaması gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. Ürünün stokta yoksa satışa açık tutulmasını ve ödememin alınmasını doğru bulmuyorum.

Ayrıca tarafıma gelen bilgilendirme mesajında sadece kargo ücretinin iade edildiği görünüyor, ürün bedelinin iadesiyle ilgili net bir bilgi yer almıyor. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım ve bu tutarın tamamının, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

İndirim döneminde satın aldığım bu ürünün, üzerinden bir hafta geçtikten sonra “stok yok” gerekçesiyle iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım belirsizliği İpekyol markasına yakıştıramadığımı belirtmek isterim. Hem stok ve satış süreçlerinin daha şeffaf ve güvenilir şekilde düzenlenmesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.