Paça Boyu Kısalan Pantolon İçin Haksız İade Reddi

İpekyol’dan 2025 yazında Denizli mağazanızdan bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece 1–2 kez giydim, yıkama sonrasında paça boyunun belirgin şekilde kısaldığını fark ettim. Normal bir yıkama sonrası böyle bir kısalma yaşanması ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değil.

Sağlık sorunlarım nedeniyle bir süre bu durumla ilgilenemedim, daha sonra mağazaya götürüp iade talebinde bulundum. Ürünü incelemeye aldılar ve yaklaşık bir hafta sonra tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı verildi. Pantolonu çok az kullanmış olmama ve yalnızca normal yıkama yapmama rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini haksız buluyorum.

Bu nedenle, paça boyu kısalan bu ayıplı ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.