İpekyol'dan Aldığım Çanta İle İlgili Sorun Yaşıyorum!

2 ay önce aldığım çanta yağmur yağması sonucunda çantanın boyası aktı internet sitesinde ürünün %100 deri olduğu yazıyor peki bu %100 deri ise nasıl akar?! Ürün incelemeye gönderildi ve değişim ya da iade olamayacağını söylediler üründe bir sıkıntı olmadığını ve yardımcı olmayacaklarını söylediler Çanta kullanılmayacak halde. Ürünün internet sitesindeki malzeme bileşenlerinde %100 deri yazmasına rağmen derinin yağmurda akması internet sitesindeki bilgileri yalanlar niteliktedir. Bu sebeplerden ötürü sorunun çözülmesini talep ediyorum.