to read complaints and reviews, or file yours. 
İpekyol gibi kurumsal bir markadan beklentim, öncelikle müşteriyle doğru ve saygılı bir iletişim kurulması ve işini özensiz yapan bu personellere acilen müşteriyle ilgilenme ve iletişim konusunda eğitim verilmesidir. Hem satış sırasında yaşanan özensizlik hem de telefondaki umursamaz ve kaba tavrın düzeltilmesini, bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olayı diğer müşterilerin de görebilmesi için şikayetimin platformdan silinmemesini istiyorum.
Standart Teslimat hizmetinden faydalanarak oluşturduğum siparişim, taahhüt edilen zaman diliminde kargoya teslim edilmediği gibi durum hakkında tarafıma net bir bilgi de iletilmemiştir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen, karşılaştığım yaklaşım sorunumu çöz...
02.01.2026 tarihinde İpekyol Akmerkez şubesine internetten aldığım ürünü iade etmek için gittim. Ürün kargoyla elime ulaştığında paketten fatura çıkmamıştı, ben de bu durumu bilerek mağazaya başvurdum. Mağazaya gittiğimde, durumu sakin bir şekilde anlatmama rağmen görevli personel son derece saygıs...
İpekyol’dan yaptığım alışverişlerimle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Sürecin başından beri gösterilen ilgisizlik bir daha asla alışveriş yapmak istemeyeceğim bir marka haline gelmenize neden oldu. Mağazadan 11 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 5.000 TL tutarında...
Ankara Ankamall İpekyol mağazasında görevli mağaza sorumlusu ve diğer yetkili bayanın tutumu, tavrı ve müşteriye göre muamele etmesi beni oldukça rahatsız ediyor. İpekyol'a yakışmayan, kurumsallıktan uzak, prosedür dışına çıkıp sanki orası şahsi butikmiş gibi tavırlara bürünmeleri kaba ve basit davr...
İpekyol mağazasından defolu bir ürün satın aldım. Ürünü mağazanın online platformundaki orijinal ürünle aynı fiyat üzerinden iade ya da değişim yapmak istedim ancak talebim kabul edilmedi. Firmanın kurumsal anlayışından beklentimi karşılayamadığını düşünüyorum. Müşteri temsilcileri ise yaşanan probl...
Yorumlar