to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol Tişörtte Delikler, Çözüm Ve İade Talebi
08.06.2026 tarihinde Bursa Downtown İpekyol mağazasından ıs1250070259 yağ 00m t-shirt /1-3338-2113 kodlu vizon rengi tişörtü satın aldım. Ürünü sadece 2–3 kez giymeme rağmen hem ön hem de arka kısmında delinmeler oluştu.
Bu sorun üzerine ürünü Nisan ve Mayıs aylarında Bursa’daki İpekyol mağazasına götürerek incelemeye verdim. İlk inceleme sonucunun olumsuz olduğu bilgisini sadece mesaj yoluyla aldım, herhangi bir açıklama yapılmadı. Bunun üzerine mağazayı tekrar aradım ve ürün ikinci kez incelemeye gönderildi ancak sonuç yine olumsuz geldi. İpekyol gibi bir markanın bu kadar az kullanılmış, bariz şekilde sorunlu bir ürünün arkasında durmaması beni gerçekten çok üzdü.
Aynı dönemde mağazadan siyah bir çanta da almıştım, çantanın kulp tokasında kapanıp açılma sorunu vardı, onu tamir edip geri gönderdiler. Çantadaki sorunla ilgilenilmişken, neredeyse hiç giyilmemiş ve üzerinde delikler oluşan t-shirt için hiçbir çözüm sunulmaması benim açımdan kabul edilebilir değil.
Pazardan alınmış bir ürün değil, markalı ve belirli bir bedel ödeyerek aldığım bu t-shirt için ya ürün bedelinin iadesini ya da yeni ürünle değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin gerekçeleriyle birlikte tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen tüm bildirimlere açık olduğumuzu belirtmek isteriz. Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, İpekyol Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
Dün İpekyol müşteri hizmetlerini aradım ürünün etiket kısmında da delik olduğunu söyledim onlar da mağazaya götürün bırakın dediler bugün Bursa Özdilek AVM’deki İpekyol mağazasına gittim bırakmak için ürünün üzerinden bir yıl geçmiş diye sistem kapatmış dediler halbuki ben ürünü tam tona Haziran’ın 2’sinde bıraktım tam tondaki İpekyol bir aydan fazla ürünü kendileri ellerinde beklettikleri için ürünümün zamanı da geçti bu arada ve sırt kısmındaki etiket bölümündeki deliyi de söylememe rağmen onu da görmemişler herhalde ona da bir işlem yapılmamış bu gümüş müşteri hizmetlerine aradım kayıt açalım dediler kayıt açtılar ama herhangi bir gelişme olmadı
Ve tarafıma +1 dönüş de olmamış bulunmaktadır Bursa’dan Dowtonn İpekyol mağazasının ürünü kendi ellerinde incelemeden gelmesine rağmen beklettiklerinden dolayı zaman kaybına uğramış oldum etiketin arka etiket bölümündeki deliyi de dikkate almadıklarından dolayı ürünümün iadesini ret geldi bugün mağazaya gittim kayıt açamadılar onların yüzünden müşteri hizmetleri de kayıt açıyoruz dönüş yapacağız dediler ama sanmıyorum İPEKÇİ’ın arkasında durmuyor
