İpekyol Sipariş Ettiğim Sandalet Yerine Yanlış Ayakkabı Gönderildi, Değişim Yapılmadı

Trendyol üzerinden İpekyol mağazasından uzun zamandır beklediğim bir sandalet stokta görünce hemen sipariş verdim. Ancak kargom elime ulaştığında, sipariş ettiğim sandalete yerine tarz olarak hiç ilgisi olmayan, tam anlamıyla “nine ayakkabısı” denilebilecek bir yaşlı ayakkabısı gönderildi. Bu kadar beklediğim bir ürünün yerine alakasız ve tarzı tamamen farklı bir ürün gelmesi beni gerçekten çok hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram: 10789578249. Trendyol ile görüştüğümde ben özellikle değişim talep etmeme rağmen sadece iade seçeneği sunuldu, değişim işlemi yapılmadı. Ben ürünü iade etmek değil, doğru olan sandaletin gönderilmesini istiyorum.

Yanlış ürün gönderimi ve sonrasında değişim talebimin karşılanmaması Trendyol ve İpekyol gibi büyük markalara yakışmıyor. Siparişimde yer alan doğru İpekyol sandaletin acilen temin edilip tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.