to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Fiyat Talebi Reddedildi, 14 Günlük İade Hakkı Kısıtlandı
22.01.2026 tarihinde İpekyol’dan Emaar şubesinden “atkılı kürk” ürününü 9.099 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzerinde duruyor ve fişi de halen bende.
Satın aldıktan 3 gün sonra aynı ürünün indirime girdiğini gördüm. Bunun üzerine Emaar şubesine giderek durumu anlattım, ürünü iade edip indirimli fiyattan tekrar satın almak istediğimi belirttim. Ancak üzerinden 1 hafta geçtiğini, iade olsa bile indirimli fiyattan alamayacağımı söylediler. Mağaza iade süresinin 14 gün olduğunu bilmeme rağmen, bu süreyi fiilen 1 haftaya düşürmüş gibi davrandı ve talebimi kesin olarak reddetti.
İade süresinin yasal olarak 14 gün olduğunu, bu sürenin keyfi olarak kısaltılamayacağını düşünüyorum. Bu nedenle tarafımla en kısa sürede iletişime geçilerek konunun kanuni dayanağıyla birlikte açıklanmasını ve ürünümü iade edip indirimli fiyattan tekrar satın alabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen tüm bildirimlere açık olduğumuzu belirtmek isteriz. Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, İpekyol Müşteri Hizmetleri
21.01.2026 tarihinde almış olduğumdan yarın 14. Günün sonu oluyor. Ne zaman dönüş yapmayı düşünüyorsunuz?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
Telefonla iletişime geçildi, fark iadesi yapıldı teşekkürler
