to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol- Aldığım Çizme
İpekyol'dan Mayıs/2023 tarihinde almış olduğum çizmeyi havalardan dolayı yeni giymeye başlamıştım, daha ikinci kullanımımda topuğu parçalandı. Korupark Bursa şubesine götürdüm 9 Kasım idi. 22 Kasım da kendilerinden dönüş alabildim şubeye ayakkabıyı almaya gittiğimde hiçbir müdahale edilemeyeceğini ve yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Tekrar çizmeyi genel merkezine iletip yardımcı olunmasını rica ettim. Bugün 12 Aralık maalesef hala dönüş yok. Bir daha ne ayakkabı ya da ürün alırım, ne de markasına sahip çıkılmasını beklerim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
Daha ilk giyindiğimde tuhaflık olduğu belli olan, 2 kez incelemeye gönderdiğim, daha 2 kez giydiğim çizmeyi 1 ay sonucunda incelemeden gelen çizmeyi dün şubeden teslim aldım. Ve yine hiçbir tamir tadilat yapılmadığını gördüm. Bugün kendi kendime soruna çözüm aramaya gittiğimde öğrendim ki üretim hatası, topukta çivi yokmuş. Çivi cakmadiginiz topuk var ortada. Ve yardımcı olmayan siz varsınız. Verilen cevap kağıt üzerinde sadece şudur: hassas kullanım gerektiren ürününüzün, vurma çarpma sürtmeye maruz kalması, uygun olmayan zeminde kullanılması ıslak bezle temas etmesine bağlı olarak deformasyona uğrayabileceği belirlenmiştir. Fotoğraflarda ayakkabının giyilmediğini göreceksiniz zaten. Hiçbir şekilde hiçbir şeye maruz kalmadığını bildiğim için 2. Kez incelemeye göndermiştim. Kutunun üzerine yapıştırdıkları kağıt parçasıyla durumu anlatan İpekyol. Hayal kırıklığısnz. Asla tavsiye etmiyorum... Gerekli yerlere de şikayetlerimi bildirimleri yapacağım.
