İndirim Sonrası Puan İadesi Mağduriyeti

12.07.2025 tarihinde İpekyol online dan 6.999. TL'ye elbise aldım. Elbise elime 16.07.2025 de ulaştı. Bir gün sonra elbise 4.999. TL'ye düştü. Müşteri Hizmetlerini aradım bana aldığınız ürün bir hafta içinde indirime girerse tarafınıza puan olarak iade edebiliriz dediler. Ürünü iade etmek istediğimi puan istemediğimi söyledim. Fakat elbiseyi iade etmeye fırsat bulamadım. 26.07 de müşteri hizmetlerini puan iadesi için tekrar aradım ama bu sefer ürünü aldıktan sonraki 1 hafta içinde puanı talep etmeniz gerekiyordu. Artık talebinizi alamayız gibi bir söylemle karşılaştım. İpekyol gibi bir markaya böyle bir yaklaşım hiç yakışmadı. Lütfen puanlarımı hesabıma yükleyin.