Küflü Kestane Şekeri İçin İade Talebi Ve Üretim Koşullarının Gözden Geçirilmesi

28 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Gemlik Oksijen Tesisi’indeki (İstanbul Yönü) İpek Pişmaniye dükkanından bayram ziyareti için kestane şekeri satın aldım. Annem paketi açtığımda kestane şekerlerinin üzerinde gözle görülür şekilde küf olduğunu fark ettik. Üstelik son kullanma tarihine daha uzun süre olmasına rağmen ürünün bu halde olması beni hem hijyen açısından rahatsız etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Durumu mail yoluyla firmaya ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İstanbul’da yaşıyorum, bu nedenle ürünü aldığım dükkana tekrar gitme imkanım da bulunmuyor.

Küflü çıkan bu ürünle ilgili ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz bir sorunun tekrar yaşanmaması için üretim ve saklama koşullarının gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.