İpek Modam | @ipekmodamcom Sipariş Bilgisi Yok!

Instagram üzerinden ipekmodam.co isimli sayfadan dış giyim ürünü satın almak için 3 al 2 öde kampanyasıyla toplam 2.798 TL ödedim. Ödemeyi bugün havale yoluyla s*** g*** adına yapılan hesaba gerçekleştirdim. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen hiçbir şekilde sipariş oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir sipariş bilgisi gönderilmedi.

Bunun üzerine sayfa üzerinden yazdığımda müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen kişi, muhasebecilerinin beni arayacağını iletti. Daha sonra arayan kişi benden hesap hareketlerimin ve banka uygulamamda görünen durumumda hızlı limitin ekran görüntüsünü istedi, ben de istedikleri tüm ekran görüntülerini gönderdim. Buna rağmen sadece “şu an iade yapıyoruz” diyerek oyaladılar, iade kodu göndereceğiz diyerek hesap hareketlerimi istediler herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Şu anda Instagram üzerinden attığım mesajlara hiçbir dönüş yapılmıyor, mesajlarım iletilmiyor ve muhasebeci olarak tanıtılan kişiyi de telefonla aradığımda ulaşamıyorum. Hem paramı aldılar hem de ortadan kayboldular, kendimi açıkça çok mağdur hissediyorum.

Ödediğim 2.798 TL tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, Garanti Bankası'nın da çekilen tutar hakkında iade konusunda yardımcı olmasını istiyorum söz konusu Instagram sayfasının ve ilgili kişilerin incelenmesini ve başka kişilerin de bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve resmi mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.