İpek Çocuk Gereçleri Garanti Kapsamında Kırılan Bebek Arabası Tekerine Parça Desteği Sağlanmıyor

İki-üç ay önce internet üzerinden İpek Çocuk Gereçleri markasına ait çift yönlü bebek arabası satın aldım. Kısa bir süre önce arabanın tekeri kırıldı ve garanti kapsamında olduğu belirtilmesine rağmen parça tedarikinde sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir-iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum.

Markanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, parçanın gönderileceği söylendi ancak tarafıma herhangi bir parça ulaşmadı. Sorunum halen çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünün garantisi olmasına rağmen gerekli desteği alamadım.

Bebek arabasının kırılan tekerinin parça tedarikinin bir an önce sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.