Lazer Epilasyon Sonrası Beklentilerimin Karşılanmaması Ve Mağduriyet

Geçen yazdan bu yana İona Güzellik Salonu Ümraniye (İstanbul) şubesinde lazer epilasyon işlemi yaptırıyorum. İşlem öncesinde bana, normal siyah kıllarımda yaklaşık yüzde 80 oranında azalma olacağı bilgisi verildi. Ancak, 10 seans sonunda sadece yüzde 65 civarında bir azalma oldu ve özellikle ayva tüylerimde artış meydana geldi. Ayrıca çene altı bölgemdeki sarı tüylerime de atış yapıldıktan sonra, omuz üstü bölgemde siyah kıllar çıkmaya başladı. Bu durum hem beklentilerimi karşılamadı hem de beni mağdur etti.

İşlem sırasında hafif yan etkiler ve ciltte tahriş yaşadım. Şikayetimi salon yetkililerine ilettiğimde ise, herhangi bir çözüm sunulmadı ve hatanın bende olduğu söylendi. Tüm işlemler için yaklaşık 9-10 bin tl civarında nakit ödeme yaptım ve işlemler sözleşme kapsamında gerçekleşti.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.