Pırlanta Güzellik Salonu’nda Sonuçsuz Lazer Epilasyon Ve İletişim Sorunları

Yaklaşık bir yıl önce, evime yakın olduğu için Pırlanta Güzellik Salonu i̇nönü şubesinde lazer epilasyon hizmeti almaya başladım. İlk görüşmemizde tüylerimin tamamen biteceği garantisi verilerek çok süslü ve ikna edici cümlelerle karşılandım. Annem ve bir arkadaşım da benimle birlikte seanslara başladı. Toplamda 30 seans aldım.

Seanslarım bittiğinde tüylerimde beklediğim sonucu alamadığımı belirttim. Ancak bunun benimle ilgili olduğu söylenerek bana ek paket satıldı. Arkadaşım da memnun kalmadığı için ödeme yapmak istemedi, bu nedenle kendisiyle tartışma yaşandı. Annem ise seanslar boyunca kaşlarını yaptırdı ve o da memnun kalmadı. Düzeltme istediğimizde yine para talep edildi, sonrasında ise ücretsiz yapılacağı söylendi fakat muhasebe bölümündeki sürekli değişen personel nedeniyle her biri farklı bilgi verdi.

Ek olarak aldığım paket de bitti ancak tüylerimde belirgin bir azalma olmadı. Sorunlarımı defalarca iletmeme rağmen sürekli göz ardı edildim. Şimdiye kadar toplamda yaklaşık 10 bin tl ödeme yaptım ve mağdur edildim.

Pırlanta Güzellik Salonu’ndan ücret iadesi ve/veya ücretsiz ek seans talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.