to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Külotlu Çorapların Erken Yırtılması
Adana 01 Burda AVM’de bulunan İnsimitti mağazasından tanesi 1.100 TL olan, ayda bir kez giyilecek, üst bacak kısmı kaçmayan ve makinede bile yıkanabileceği özellikle belirtilen külotlu çoraplardan toplam 6 adet satın aldım. Anlatılanlara rağmen ben ürünü çok dikkatli kullanıp sadece elde yıkadım.
Ancak çoraplardan biri üzerimdeyken, giyme esnasında değil, üst baldır kısmında çizik çizik açılmalar olup ikinci kez bile giyemeden yırtılmaya ve kaçmaya başladı. Aynı sorunu iki ayrı çorapta daha yaşadım. Ürünleri alalı toplamda yaklaşık 1 ay oldu ve bu süre içinde bu kalite sorunlarıyla karşılaştım. Tüm alışverişlerim fişli ve üyelik kaydım da mevcut.
Bu kadar yüksek fiyata, kaliteli ve dayanıklı olduğu özellikle anlatılarak satılan bir ürünün bu şekilde sorun çıkarmasını ve mağduriyet yaşamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Mağazaya gittiğimde, bunun bir çorap olduğu unutulmadan, ürünün satışının ve kalitesinin arkasında durulmasını, müşteri rencide edilmeden sorunsuz şekilde değişim yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İnsimitti markasıyla ilgili daha önce ilettiğim şikayetim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen firma tarafından hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Yazılı olarak başvurumu yaptım, sorunumun incelenmesini bekledim ancak bugüne kadar ne bilgilendirme ne de çözüm adına herhangi bir adım atılmadı. Böylesine büyük bir firmanın müşterisine bu kadar ilgisiz kalmasını kabul edemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak tarafıma acilen dönüş yapılmasını ve gerekli ürün değişiminin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
İnsimitti marka, kaçma yapmayan ve hatta makinede bile yıkanabildiği söylenen külotlu çoraplardan toplam altı adet satın aldım. Ürünü Adana Esas 01 AVM içindeki mağazadan aldım ve yaklaşık 4000 TL civarında ödeme yaptım. Ancak çorapların ikisini ilk giydiğim anda, üst baldır kısmının ön bacak yüzeyinde çizik çizik gerilmeler oluşarak yırtılma meydana geldi. Ürünlerin tanıtımında belirtilen dayanıklılık ve “kaçma yapmaz” ifadesine rağmen, daha ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamam hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu. Bu nedenle firma hakkında daha önce de şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, defolu ya da hatalı olabileceğini düşündüğüm çorapların incelenmesini, mümkünse ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetlerime geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
