to read complaints and reviews, or file yours.Intimissimi Yanlış Ürün Verilmesi ve Saygısız Mağaza Müdürü Tutumu
Yaklaşık üç gün önce Bodrum Midtown AVM’deki İntimissimi mağazasından alışveriş yaptım. Kasada yanlış külot verildiğini sonradan fark ettim, aslında farklı bir model istemiştim ancak poşete başka bir ürün konulmuş.
Durumu düzeltmek için mağazaya geri gidip değişim talebinde bulunduğumda mağaza müdürü son derece saygısız bir tavırla yaklaşarak “Bir daha buraya gelmeyin” şeklinde ifade kullandı. Hem yanlış ürün verilmesi hem de ardından bu şekilde bir üslupla karşılaşmam beni çok rahatsız etti.
İntimissimi’nin bu konuda mağaza müdürüyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve öncelikle tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
23 Eylül 2025 tarihinde Bodrum Midtown AVM’de bulunan Intimissimi mağazasında mağaza müdürüyle ilgili çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Bölge müdürüne, ürünlerle ilgili bir konuyu ileteceğimi belirttiğimde, mağaza müdürü bana ürünlerinizi inceleme yapmadan değişim yapacağım şeklinde bir ifade kullandı. Bu yaklaşım hem markanın prosedürlerini hiçe sayan hem de müşteriye karşı ciddiyetsiz ve güven sarsıcı bir tavırdır.
Bir mağaza müdürünün, ürün inceleme süreçlerini önemsemeyen ve bu kadar başına buyruk davranabileceğini ima eden sözler kullanması, Intimissimi gibi kurumsal bir markaya yakışmamaktadır. Mağazada yaşadığım bu diyalog nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Bu sebeple, Bodrum Midtown AVM şubesindeki mağaza müdürü hakkında gerekli araştırmanın ve disiplin sürecinin başlatılmasını ve bu davranışın karşılıksız kalmamasını, gerekirse ilgili müdürün iş akdinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
