to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
Intimissimi online mağazasından verdiğim 316164345 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 19 Ocak 2026 tarihinde iadenin gerçekleştiğine dair iki kez mail aldım, fakat buna rağmen 1.245 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma kesinlikle geri yatmadı.
Kredi kartımı defalarca kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde iade hareketi görünmüyor. Müşteri hizmetlerini telefonla belki 50 kere aradım, ancak hiçbir aramam cevaplanmadı. Mail atıyorum, sadece “beklemede kalın” deniliyor ama somut bir dönüş yapılmıyor, sorun çözülmüyor.
Hem ücret iadesinin yapılmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur etti. 1.245 TL tutarındaki iademin, iade onayı maili gönderildiği tarihten itibaren gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle bir daha Intimissimi mağazasından online alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
